Dasar Privasi desabet

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan platform desabet, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pertaruhan yang selamat dan lancar untuk anda. Maklumat ini dibahagikan kepada dua jenis utama, iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) anda
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet atau DuitNow
• Maklumat akaun bank untuk proses deposit dan pengeluaran wang melalui FPX
• Alamat dompet kripto untuk urus niaga USDT, BTC atau ETH
• Sebarang dokumen sokongan yang diminta semasa proses pengesahan akaun

Maklumat yang dikumpul secara automatik pula merangkumi alamat IP anda, jenis pelayar web dan sistem pengendalian yang digunakan, halaman yang dilawati dalam platform, masa dan tempoh sesi, serta data aktiviti permainan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pemantauan keadilan permainan.

2 Tujuan Pengumpulan Maklumat

desabet mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam menjalankan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

Antara tujuan utama pengumpulan data adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan umur pengguna sebagai sebahagian daripada proses Know Your Customer (KYC)
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan cepat
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan bonus yang relevan
• Pemantauan aktiviti permainan bagi tujuan perjudian bertanggungjawab
• Pematuhan keperluan pelesenan dan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawalan
• Penambahbaikan berterusan terhadap platform dan pengalaman pengguna

3 Penyimpanan dan Keselamatan Data

desabet menyimpan data peribadi anda pada pelayan yang dilengkapi dengan sistem keselamatan berbilang lapisan. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, dan pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) berkelas industri serta sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa.

Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden, bermakna kakitangan desabet sendiri pun tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal. Ini memastikan akaun anda kekal selamat walaupun berlaku sebarang kejadian yang tidak dijangka.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan perundangan. Maklumat transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa kami bagi tujuan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur piawai industri.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

desabet tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan baik, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai.

Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan kripto bagi pihak kami
• Pembekal perisian permainan dan penyedia platform kasino yang memerlukan data sesi untuk operasi teknikal
• Pihak berkuasa pengawalan dan badan pelesenan yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta data tersebut
• Agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa
• Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan semasa proses KYC

Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard keselamatan yang setanding dengan desabet. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan kami.

5 Kuki dan Teknologi Pengesanan

Platform desabet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan sistem berfungsi dengan optimum. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

desabet menggunakan beberapa kategori kuki seperti berikut:

• Kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi permainan
• Kuki keutamaan yang menyimpan tetapan pilihan bahasa dan paparan anda
• Kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki keselamatan yang digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform desabet, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

6 Hak Anda Sebagai Pengguna

desabet menghormati dan mengakui hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Sebagai pengguna yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:

• Hak untuk mengakses salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak untuk meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan
• Hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu
• Hak untuk menarik balik persetujuan yang telah diberikan sebelum ini pada bila-bila masa
• Hak untuk meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak untuk mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan desabet melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan respons bertulis kepada anda.

7 Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan desabet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan kepada yurisdiksi yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau dengan perlindungan kontraktual yang sesuai untuk melindungi maklumat anda.

Kami memastikan bahawa setiap pemindahan data antarabangsa mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf, dan penerima data di luar Malaysia terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang setanding dengan dasar privasi kami.

8 Kanak-Kanak dan Pengguna Bawah Umur

Perkhidmatan desabet adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami secara tegas melarang individu di bawah had umur yang ditetapkan untuk mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun (KYC), desabet menjalankan semakan umur terhadap semua pengguna baharu menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat palsu telah diberikan berkaitan umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan sebarang baki wang mungkin dirampas mengikut Terma dan Syarat kami.

kami tidak mengumpul secara sedar sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan penjaga, data tersebut akan dihapuskan dengan serta-merta.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

desabet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan pelesenan, atau penambahbaikan terhadap perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini tertera di bahagian atas dokumen ini. Dengan terus menggunakan platform desabet selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki akaun mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada Terma dan Syarat yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

10 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan desabet sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 terus dalam platform desabet dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami beroperasi sepanjang masa sepanjang tahun dan akan membalas pertanyaan anda dengan segera. Untuk isu berkaitan perlindungan data yang memerlukan perhatian serius, kami mengesyorkan anda menggunakan e-mel agar semua komunikasi dapat didokumentasikan dengan baik.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan sepenuhnya. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami sebagai pemain dan platform.